[:en]GACKT Official news update. Translation below:
This is a notice regarding the refund of tickets for the Fukuoka dates of GACKT 20 ANNIVERSARY LIVE TOUR 2020 “KHAOS”, which has been postponed.
Concerning the postponed schedule, we are currently making adjustments with consideration of the present situation, so please wait for the announcement for more information.
If you wish to attend the rescheduled performance, the ticket you have been issued will remain valid, including seat selection.
Please do not lose your tickets and keep them in a safe place. Bring them with you on the day of the performance.
In the event that you are unable to attend on the finalised date, your ticket will be refunded.
The refund process varies with each ticketing agency.
Please be sure to confirm the details before proceeding.
Please note that no refunds will be accepted after the refund period.
We apologize for the time it has taken us to issue this refund.
-Refundable Performances-
GACKT 20th ANNIVERSARY LIVE TOUR 2020 「KHAOS」
■ 28 Feb (Fri)【Fukuoka】Fukuoka Sun Palace Hotel & Hall
■ 29 Feb (Sat)【Fukuoka】Fukuoka Sun Palace Hotel & Hall
→ Rescheduled date: To be confirmed
-Regarding ticket refunds-
The ticketing agency will handle all refund requests.
Your ticket will be required for a refund.
No refunds will be given for tickets with the stubs removed.
In addition, the refund method differs depending on where you purchased the tickets.
Also, please note that we will not be able to respond to your request after the refund period has passed.
◆Customers who purchased at e＋ (e-plus)◆ (※Including upgrade and Gakucchi daycare requests)
【Refund period】 May 16, 2020 (Sat) 10:00 – July 31, 2020 (Fri) 23:59
Refunds will vary depending on how you chose to receive and pay for your tickets.
Please check out the refund method chart below for more information on refund methods.
Concert Postponement Refund Confirmation Chart http://eplus.jp/refund2/
【Inquiries about refund methods】
e+ Customer Support Q&A Page http://eplus.jp/refund2-toiawase/
「If the performance is changed or postponed, what will happen to the ticket refunds?」
◆Customers who purchased at Ticket Pia◆
【Refund period】 May 16, 2020 (Sat) 10:00 – July 31, 2020 (Fri) 23:59
Please check the details of the refund procedure from the following website.
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【Inquiries】
Ticket Pia Help Page http://t.pia.jp/help/index.jsp
◆Customers who purchased at Lawson Ticket◆（※including BEA WEB）
【Refund period】 May 16, 2020 (Sat) 10:00 – July 31, 2020 (Fri) 23:59
For more information on how to get a refund at Lawson Ticket, click here.
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
Refunds will be made at Lawson and Ministop storefronts upon presentation of the ticket and various fee tickets.
You can get a refund at any convenience store where you picked up your ticket.
If purchased at Lawson, it will be refunded at Lawson and if purchased at Mini Stop, it will be refunded at Mini Stop.
Please use the in-store Loppi to request a refund. (Available 24 hours a day)
In the absence of the various fee vouchers, the fees cannot be refunded.
【Inquiries】
Lawson Ticket FAQ https://faq.l-tike.com/
◆Customers who purchased at BEA CLUB◆
Please send your refunded ticket and the following information to the BEA office by registered mail.
-What to send-
①Tickets for which you want a refund
The customer who purchased the ticket must collect all tickets in question and send it.
A partial refund of the number of tickets purchased is also available. Please send us only the tickets you wish to be refunded.
②A note stating the following
1. Name
2. Phone number we can contact during the day
3. Your refund address
4. The number of tickets for which you wish a refund
-Mailing deadline-
Postmarked Friday, July 31, 2020
No refunds will be given after this date.
-Send to-
〒810-0022 福岡市中央区薬院2-10-10
（株）BEA「GACKT公演」チケット係
-Refund method-
BEA will refund the cost of the ticket and the return postage by ordinary money order from the post office.
When you receive your money, please go to your nearest post office to exchange it for cash.
Postal money orders are expected to be completed by the end of August, but if you do not receive them by Friday, September 4, please contact us at the address below.
【Inquiries】BEA concert@bea-net.com
Please be sure to include the artist’s name, venue name, date and time in detail.
Source: GACKT.com
Translation: Yoshi @ GACKT ITALIA Team
Translation © GACKT ITALIA
[:it]GACKT Official news update. Traduzione a seguire:
Questo è un avviso riguardante il rimborso dei biglietti per le date di Fukuoka del GACKT 20 ANNIVERSARY LIVE TOUR 2020 “KHAOS”, che è stato posticipato.
Per quanto riguarda il calendario posticipato, stiamo attualmente apportando degli aggiustamenti in considerazione della situazione attuale, quindi vi preghiamo di attendere l’annuncio per ulteriori informazioni.
Se desiderate assistere allo spettacolo riprogrammato, il biglietto che vi è stato rilasciato rimarrà valido, inclusa la selezione del posto a sedere.
Vi preghiamo di non perdere i biglietti e di conservarli in un luogo sicuro. Portateli con voi il giorno dello spettacolo.
In caso di impossibilità a partecipare alla data stabilita, il biglietto sarà rimborsato.
Il processo di rimborso varia a seconda dell’agenzia di biglietteria.
Assicuratevi di confermare i dettagli prima di procedere.
Si prega di notare che non saranno accettati rimborsi dopo il periodo di rimborso.
Ci scusiamo per il tempo impiegato per il rimborso.
-Prestazioni rimborsabili-
GACKT 20th ANNIVERSARY LIVE TOUR 2020 「KHAOS」
28 febbraio (ven)【Fukuoka】Fukuoka Sun Palace Hotel & Hall
29 febbraio (sab)【Fukuoka】Fukuoka Sun Palace Hotel & Hall
→ Data prevista: da confermare
-Per quanto riguarda il rimborso dei biglietti-
L’agenzia di biglietteria si occuperà di tutte le richieste di rimborso.
Il vostro biglietto sarà richiesto per un rimborso.
Non saranno effettuati rimborsi per i biglietti con le matrici rimosse.
Inoltre, il metodo di rimborso varia a seconda del luogo in cui avete acquistato i biglietti.
Inoltre, si prega di notare che non saremo in grado di rispondere alla vostra richiesta una volta trascorso il periodo di rimborso.
Clienti che hanno acquistato su e＋ (e-plus)◆ (※Comprese le richieste di upgrade e di asilo nido Gakucchi)
【Periodo di rimborso】 16 maggio 2020 (sab) 10:00 – 31 luglio 2020 (ven) 23:59
Il rimborso varia a seconda di come si sceglie di ricevere e pagare i biglietti.
Per ulteriori informazioni sui metodi di rimborso, consultare la tabella dei metodi di rimborso riportata di seguito.
Tabella dei rimborsi per il rinvio del concerto http://eplus.jp/refund2/
【Richieste sui metodi di rimborso】
Pagina Domande e risposte dell’assistenza clienti e+ http://eplus.jp/refund2-toiawase/
「Se lo spettacolo viene cambiato o posticipato, che ne sarà del rimborso del biglietto? 」
Clienti che hanno acquistato su Ticket Pia
【Periodo di rimborso】 16 maggio 2020 (sab) 10:00 – 31 luglio 2020 (ven) 23:59
Si prega di controllare i dettagli della procedura di rimborso dal seguente sito web.
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【Richieste】
Biglietto Pia Help Page http://t.pia.jp/help/index.jsp
Clienti che hanno acquistato presso Lawson Ticket (※Compreso BEA WEB）)
【Periodo di rimborso】 16 maggio 2020 (sab) 10:00 – 31 luglio 2020 (ven) 23:59
Per maggiori informazioni su come ottenere un rimborso presso Lawson Ticket, clicca qui.
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
I rimborsi saranno effettuati presso le vetrine di Lawson e Ministop su presentazione del biglietto e dei vari biglietti a pagamento.
È possibile ottenere un rimborso presso qualsiasi negozio dove si è ritirato il biglietto.
Se acquistato presso Lawson, sarà rimborsato presso Lawson e se acquistato presso Mini Stop, sarà rimborsato presso Mini Stop.
Si prega di utilizzare il negozio Loppi per richiedere il rimborso. (Disponibile 24 ore al giorno)
In mancanza dei vari voucher, le tasse non possono essere rimborsate.
【Richieste】
Lawson Ticket FAQ https://faq.l-tike.com/
I clienti che hanno acquistato al BEA CLUB
Si prega di inviare il biglietto rimborsato e le seguenti informazioni all’ufficio BEA per posta raccomandata.
-Cosa spedire-
①Biglietti per il quale si desidera un rimborso
Il cliente che ha acquistato il biglietto deve ritirare tutti i biglietti in questione e inviarlo.
È inoltre disponibile un rimborso parziale del numero di biglietti acquistati. Vi preghiamo di inviarci solo i biglietti che desiderate siano rimborsati.
②Nota che indica quanto segue
1. Nome
2. Numero di telefono che possiamo contattare durante il giorno
3. Il tuo indirizzo per il rimborso
4. Il numero di biglietti per i quali si desidera un rimborso
-Limite di invio posta-
Fa fede il timbro postale di venerdì 31 luglio 2020
Dopo tale data non saranno effettuati rimborsi.
-Inviare a-
〒810-0022 福岡市中央区薬院2-10-10
(株）BEA 株）BEA 」チケット係 「GACKT公演)
-Metodo del rimborso-
BEA rimborserà il costo del biglietto e l’affrancatura di ritorno con vaglia postale ordinario.
Quando ricevete il vostro denaro, recatevi all’ufficio postale più vicino per cambiarlo in contanti.
I vaglia postali dovrebbero essere completati entro la fine di agosto, ma se non li ricevete entro venerdì 4 settembre, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo sottostante.
【Richieste】BEA concert@bea-net.com
Assicuratevi di includere il nome dell’artista, il nome del luogo, la data e l’ora in dettaglio.
Fonte: GACKT.com
Traduzione: Yoshi @ GACKT ITALIA Team
Traduzione © GACKT ITALIA
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